公式识别乱码或空白：图片格式与大小原因
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公式识别乱码或空白，多数时候问题出在图片送进识别之前：格式不在支持范围内或图太大会被直接拦下，透明底、字太小的图送进去只能换回「无法识别」或一串对不上的符号。下面先按提示对号入座，再逐项处理。
先看提示：被拦下、无法识别、结果不对是三回事
在「图片公式识别」弹窗里出问题，界面给的提示分几种，处理方向完全不同：
| 看到的提示或现象 | 发生在哪一步 | 常见原因 |
|---|---|---|
| 格式不支持的提示 | 选图时，还没识别 | HEIC、PDF、SVG |
| 图片过大的提示 | 选图时 | 超过 20MB 的整页扫描、BMP |
| 「没认出公式：框得再紧一些、保证清晰，或换一张图」 | 识别后 | 图里看不出公式：太糊、太小、透明底 |
| 「无法识别到有效的公式，请尝试更清晰的图片」 | 识别后 | 结果为空 |
| 公式进了编辑区，但符号对不上 | 识别后 | 截进了正文或底纹，字号太小 |
一次失败只出一条提示，照提示处理：认不出公式就换图，提示识别服务超时或暂时不可用才重试。
格式与大小：上传前就能解决的两类
格式。 识别支持 PNG、JPG、BMP、WEBP、GIF。最常撞上的是 HEIC（苹果手机照片的一种存储格式，以系统设置为准）。处理办法是用系统自带的看图或画图工具「另存为 / 导出」成 PNG；只改扩展名的话，文件内容仍是原来的格式。PDF 里的公式要先截图，本站没有 PDF 识别。
大小。 单张不超过 20MB（上传前会压到 10MB 以内），一次一张。超限的多半是整张照片或整页扫描，解决办法是裁剪：只框住要识别的那一条公式，上下各留一点空白。裁完的单条公式图通常只有几十 KB，远在上限之内，正文和页眉也不会混进结果。
截图的话不用存文件：打开「识别」→「图片识别」弹窗，按 Ctrl+V（Mac 上 ⌘V）粘贴，识别直接开始。拖拽或点击选择的文件，要再点「开始识别」。
透明底与字太小：结果为空的两个原因
透明底。 从别的软件导出的公式 PNG 常是透明背景。深色主题下导出的白字透明图，放到白底上什么也看不见。判断方法很简单：选好图后看弹窗里的预览，预览里看不清公式，识别多半也认不出。在画图工具里给它铺一层白底再存，或者直接截屏取图。
字太小。 在缩小的网页或 PDF 上截图，下标只剩几个像素，送进去容易得到乱码。先把页面放大到公式占满屏幕宽度的一半以上再截；截图本身就是 PNG，不用转格式。
比如下面这条求和式，截图缩得太小时，上下标 i、n 和平方最先糊掉：
\sum_{i=1}^{n}x_{i}^{2}
送图前后的核对顺序
按上图顺序排查，大多数空白和乱码在前两步就能解决：先确认格式与大小，再看预览里公式是否清楚、字够不够大，最后才是逐个符号校对。
识别后先出结果卡片，点「插入」，公式进了编辑区后，把公式工具栏右端的「LaTeX / 可视化」开关切到「LaTeX」看源码：一串看不出结构的字母，就换一张更大的图重来；正文汉字混进了公式，就裁掉正文再识别。账号能不能用识别，见公式识别登录限制；图片识别与手写识别合计每人每天 200 次，其余边界见在线公式识别额度。
手头那张一直识别失败的图，先在弹窗预览里看一眼：看不清就换截图，字太小就放大后重截，再粘进「图片识别」弹窗识别一次。
延伸阅读
常见问题
- PNG和JPG哪个识别好？
- 两种都能上传，大小以上传区下方提示为准。截图、电子课件、排版好的公式建议存 PNG，它不压缩笔画边缘，细下标和分数线保留得更完整；手机照片多数是 JPG，可以直接上传；苹果手机存成 HEIC 的，要先另存为 PNG 或 JPG。决定结果的是字够不够大、背景干不干净，扩展名只是门槛。